Pri prístupe na stránku dostávam chybu "Máme problémy s nájdením tejto stránky, Táto stránka nie je dostupná, ERR_NAME_NOT_RESOLVED." Aká je jej príčina?
Chyba, ktorá môže mať viacero príčin. Ak bol identifikovaný faktor uvedený v článku, problém bude vyriešený.
V závislosti od použitého prehliadača alebo jeho verzie sa pri prístupe na stránku môžete stretnúť s jednou z chýb: "Hmm. Máme problémy s nájdením tejto stránky.," "Na túto stránku sa nedá dostať," ERR_NAME_NOT_RESOLVED, atď.
Príčiny týchto chýb môžu byť nasledujúce:
- prístupná doména vypršala.
- prístupná doména nie je registrovaná. Aby bola stránka prístupná, je potrebné zaregistrovať doménu.
- nesprávne nastavené menné servery na doméne.
- došlo k zmene IP adresy hostingového balíka. V tomto prípade budete musieť počkať na úplnú propagáciu nové IP (môže to trvať niekoľko hodín).
- došlo k zmene v DNS zóne. V tomto prípade môže trvať niekoľko hodín, kým sa všetko stane funkčným.
- lokálny problém s prehliadačom a/alebo zariadením, z ktorého sa pokúšate o prístup. Na odstránenie tohto problému môžete skúsiť úplne vymazať (vrátane cookies) vyrovnávaciu pamäť prehliadača, vykonať flush DNS, reštartovať zariadenie a router.
- firewall alebo antivírus na zariadení, z ktorého sa pokúšate o prístup, blokuje prístup na stránku. Môžete sa pokúsiť dočasne deaktivovať tieto služby na overenie.
- možné zablokovanie vo firewalli hostingového servera. Na overenie tohto stavu budete musieť kontaktovať technickú podporu, aby overila situáciu.