Používanie zdrojov

Obsah

I. Popis
II. Pridelené zdroje
III. Cieľ
IV. Uvalenie obmedzení
V. Obmedzenia
VI. Suspenzie účtov
VII. Otázky
VIII. Upgrade Vs. Riešenie problému
IX. Dedikovaná IP vs Zdieľaná IP

I. Popis

V našom pokuse predchádzať preťaženiu, ktoré môže negatívne ovplyvniť čas odozvy webových stránok, sme nastavili špecifické limity zdrojov pre každý plán zdieľaného webhostingu. Dôsledky tejto politiky používania zdrojov majú vplyv na veľkých spotrebiteľov zdrojov, čím sa zabraňuje ich preťaženiu serverov. Je pozoruhodné, že zneužívanie servera nie je obmedzené len na prekročenie stanovených limitov, ale určenie zneužívania je na uvážení Hostico. Politika používania sa uplatňuje na zdieľaný webhosting a účty predajcov webhostingu.

II. Pridelené zdroje

Prostriedky hostingových účtov na resellerskom účte sú ekvivalentné predvoleným prostriedkom.

 

Legenda

• CPU - Percento dostupné na jadro
• PHPMem - Pridelená PHP pamäť
• MySQL - Maximálne pripojenia MySQL/užívateľ
• pMem(RAM) - Fyzická pamäť
• I/O - Rýchlosť zapisovania/čítania SSD
• nProc - Maximálny počet súčasných procesov
• EP - Súbežné webové pripojenia
• IOPS - SSD čítacie/zapisovacie operácie za sekundu

Využitie CPU

Či už je webová stránka statická alebo dynamická, procesor servera sa používa na získanie a zobrazenie príslušnej stránky návštevníkom. Keď je webová stránka automaticky vytvorená skriptom, úroveň využitia procesora sa zvyšuje, pretože musí zostaviť celú stránku. Musí načítať šablónu, získať údaje špecifické pre danú stránku z databázy, vykonať nainštalované pluginy alebo moduly a nakoniec zostaviť stránku na zobrazenie.
Keďže čas procesora je konečný zdroj, ktorý zdieľajú všetky účty na serveri, akýkoľvek z týchto účtov, ktorý nadmerne využíva procesor, iné webové stránky na tomto serveri nebudú mať možnosť zobraziť sa v relatívne krátkom čase, čo bude vyzerať, akoby sa pomaly načítavali, dokonca trhane, a preto monitorujeme úroveň využitia CPU zo strany zdieľaných účtov, aby sme predišli problémom, ktoré môžu byť spôsobené nadmerným využívaním procesora jedným účtom.

Využitie RAM

RAM je miesto, kde sa počas vykonávania ukladajú skripty a údaje. Maximálna úroveň RAM, ktorú môže server mať, je stanovená. Tento objem RAM sa delí medzi účty na serveri. Všetky programy bežiace na serveri, vrátane samotného servera, potrebujú túto pamäť. Ak sú skripty veľké alebo vyžadujú na spustenie vysoké množstvo RAM, budú súťažiť o získanie požadovaného množstva RAM, ktoré používajú všetky skripty na serveri. Takže RAM je ďalším zdrojom, na ktorý budú uvalené obmedzenia používania.

PHP Mem

Pri prístupe na webovú stránku sa PHP skripty vykonávajú PHP procesorom na získanie a zobrazenie informácií pre návštevníka. Získavanie a zobrazovanie sa skladá z pripojenia k databáze, požiadania o relevantné informácie na zobrazenie, spracovania informácií, pripravovania rozhraní stránky a nakoniec zobrazenia výsledku. Všetky tieto operácie spotrebujú menšie alebo väčšie množstvo PHP pamäte v závislosti od zložitosti vlastníckej webovej stránky.

MySQL

Aplikácie sa pripájajú k databázam MySQL na získavanie, aktualizáciu a mazanie informácií. V závislosti od účelu aplikácie, určitý počet operácií bude dominovať nad ostatnými, no zvyčajne je touto operáciou práve získavanie. Každé takéto pripojenie je zaznamenávané MySQL, pričom môže byť vykonaných viacero operácií rôznych typov súčasne. V závislosti od úrovne optimalizácie ako požiadaviek, tak aj databázy, môže trvanie týchto požiadaviek variabilne kolísať od niekoľkých milisekúnd po niekoľko desiatok sekúnd. Očividne je žiadaná situácia, v ktorej tieto požiadavky trvajú len niekoľko milisekúnd, aby bola požadovaná informácia rýchlo získaná a zobrazená návštevníkovi. V závislosti od úrovne optimalizácie môže aplikácia súčasne vykonávať určitý počet požiadaviek, pričom je povolených maximálne 15.
Predpokladáme, že aplikácie, ktoré nie sú optimalizované, alebo majú zvýšený traffic a potrebujú viac ako 15 súbežných pripojení, musia byť presunuté na dedikované riešenia (VPS, Dedičná Server) aby neovplyvnili ostatných klientov na zdieľanom serveri.

pMem

Predstavuje fyzickú pamäť, ktorú priamo spotrebúvajú aplikácie na vykonanie požadovaných operácií.

I/O

Vstup/Výstup predstavuje rýchlosť čítania/zápisu na pevnom disku, ktorú aplikácia nebude schopná prekročiť.

nProc

Počet procesov, ktoré môžu bežať na hostingovom účte.

EP

Ep (proces pripojenia) predstavuje pripojenie návštevníka na stránku. Ako náhle je toto pripojenie obslúžené (dostane odpoveď prístupom k PHP skriptu/nahratému súboru), EP sa zatvorí. Počet EP predstavuje maximálny počet dostupných súčasných pripojení, ale nie počet dostupných súčasných návštevníkov. V závislosti od úrovne optimalizácie aplikácie môže byť EP otvorené a zatvorené za menej ako sekundu, čím umožňuje udržanie vysokého počtu súčasných návštevníkov na webovej stránke.

IOPS

IOPS predstavuje počet prístupových operácií (čítanie/zápis) vykonaných za jednu sekundu na pevnom disku.

V prípade, že jeden z účtov, konkrétne aplikácia na účte, pravidelne využíva zdroje účtu na maximálnych úrovniach počas dlhých období, bude kontaktovaný vlastník, aby sa situácia vyriešila buď optimalizovaním aplikácie na zníženie spotreby zdrojov, alebo prechodom na balík s vyššou úrovňou zdrojov, možno aj dedikovaný.

III. Cieľ

Je potrebné poznamenať, že tieto obmedzenia sú uložené na ochranu vás ako klienta pred prerušením služieb. Veľká väčšina účtov nepocíti existenciu týchto obmedzení. Ak sa domnievate, že tieto obmedzenia môžu ovplyvniť funkčnosť služieb, kontaktujte prosím jedného zo zástupcov Hostico, aby ste stanovili optimálne nastavenia a/alebo získali rôzne návrhy týkajúce sa týchto aspektov.

IV. Uvalenie obmedzení

Tieto obmedzenia sú automat uvalené pri vytváraní účtu. Ak niektorý z účtov bude neustále fungovať v blízkosti stanovených limitov, vlastník účtu bude informovaný a spoločne s ním sa prijmú rozhodnutia o riešení týchto problémov.
Avšak si vyhradzujeme právo uvedené v Podmienkach a pravidlách pozastaviť účet, ak spôsobuje vážne problémy a/alebo porušuje iné politiky a predpisy Hostico.

V. Obmedzenia

Záloha

Servery Hostico nemôžu a nebudú používané ako úložné systémy, pričom na príslušnom účte je povolená iba jedna záloha účtu.

Prepredaj

Prepredaj hostingových služieb nie je povolený na zdieľaných účtoch. Ak to klient chce urobiť, bude si musieť zakúpiť balík pre predajcov.

Dospelé stránky

Hosting, zmieňovanie alebo smerovanie na dospelé stránky je úplne zakázané v sieti Hostico. Ak chcete hosting pre takýto obsah, budete musieť kontaktovať špecializované spoločnosti v tejto oblasti.

Chat/IRC aplikácie

Interaktívne chat aplikácie sú zakázané na serveroch Hostico. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, chat aplikácie napísané v PHP, Perl, Flash, CGI, Python, Ruby atď. Chatovacie okná, shout boxy, aplikácie pre živú pomoc/živý chat (ako Livezilla) a iné podobné aplikácie sú prísne zakázané.

Web aplikácie a web skripty

Ako webmaster je zodpovednosťou klienta hodnotiť a pravidelne aktualizovať aplikácie, ktoré vlastní, aby sa zabezpečila ich integrita. Fóra alebo akékoľvek iné aplikácie, ktoré umožňujú zasielanie komentárov, musia mať modul ochrany alebo moderovania SPAM-u. CAPTCHA je veľmi populárna metóda na zastavenie robotov pred zasielaním SPAM správ.

• Hostingové účty môžu byť použité iba na účely hostovania webových stránok. Nemôžu byť použité ako úložné alebo zálohovacie jednotky pre iné vzdialené webové stránky.
• Všetky nainštalované aplikácie musia byť neustále aktualizované.
• Účty budú pozastavené, ak budú používať zastarané skripty, ktoré sú neustále zneužívané.
• Každý hostingový balík je obmedzený na určitý počet súbežných webových pripojení.

Databázy

Údaje pre dynamické webové stránky sa zvyčajne uchovávajú v databázach. Databázový server ako MySQL spravuje databázy a poskytuje informácie požadované skriptmi stránky. Databázové servery majú obmedzený počet pripojení, ktoré môžu prijať v určitom čase. Keď sa súčasne pošle príliš veľa požiadaviek na dotazy, databázový server vyčerpá svoje zdroje a nebude schopný odpovedať na tieto dotazy. K tomu zvyčajne dôjde, keď je stránka vysoko navštevovaná alebo keď sa používa menej efektívny skript (napríklad má viacero dotazov pre každú stránku, ktorú zobrazuje), alebo oboje.

• Databázy sa budú používať iba pre účty hostované v sieti Hostico
• Databázy musia používať indexy
• Je povolených až 15 súbežných MySQL pripojení.
• Maximálna veľkosť databázy MySQL nesmie presiahnuť 1 GB.
• Remote prístup k databázam je povolený iba na administratívne účely.

Cron

Zákazníci si môžu nastaviť svoje vlastné cron úlohy, avšak tieto procesy by sa nemali spúšťať častejšie ako každých 5 minút a ich doba behu by nemala predstavovať polovicu času potrebného na ďalšie spustenie. Akákoľvek cron úloha, ktorá spotrebúva zdroje a ovplyvňuje stabilitu systému, môže byť našimi technikmi deaktivovaná. Ak cron úloha prekročí stanovené CPU limity, cron úloha bude deaktivovaná.

Email a poštové zoznamy

Používanie serverov a siete Hostico na zasielanie nežiadaných obchodných správ (spam) je striktne zakázané. Zasielanie spamu nebude akceptované ani tolerované za žiadnych okolností.
Zasielanie SPAMu zo serverov a siete Hostico môže spôsobiť neodstrániteľné finančné a reputačné škody. Všetky škody spôsobené SPAMom ponesie klient.
Akýkoľvek klient, ktorý používa svoj účet na zasielanie spamu, môže mať svoj účet pozastavený bez predchádzajúceho upozornenia.

• Odosielanie e-mailov s prílohami väčšími ako 25 MB nie je povolené.
• Nepodporujeme zasielanie správ na zakúpené alebo prijaté poštové zoznamy od rôznych jednotlivcov. Toto je spam a máme na to nulovú toleranciu.
• Všetky správy zaslané na mailing list musia obsahovať odhlasovací odkaz a toto odhlásenie musí byť spracované automaticky.
• SMTP brána sa môže používať iba pre domény, ktoré ste u nás hostovali. Odosielanie e-mailov s adresami FROM, ktoré sa líšia od vlastníckych domén, nie je povolené.
• Pokiaľ bude hosting a/alebo e-mailový účet zneužitý spamermi, môže byť pozastavený bez predchádzajúceho upozornenia.
• Ako je miestna sieť infikovaná a posiela spam, účet môže byť pozastavený bez predchádzajúceho upozornenia.
• Mailingové zoznamy s viac ako 5000 členmi vyžadujú VPS alebo dedikovaný server. Nemôžu byť prevádzkované z zdieľaných účtov.
• Odporúča sa posielať newslettery viac ako 1000 členom buď po 21:00 počas týždňa, alebo len cez víkendy.
• Použitie maximálne 25 CC/BCC adries je povolené.
• Všetky mailing listy musia obsahovať dátum potvrdenia členstva a tiež IP adresy, z ktorých bolo potvrdenie vykonané.
• Emailové správy generované z formulárov stránok alebo prostredníctvom rôznych skriptov musia byť odosielané pomocou SMTP autentifikácie. Funkcia PHP mail je predvolene zakázaná a môže byť aktivovaná iba na požiadanie na VPS hostingu; jej používanie je však odrádzané. E-maily odoslané prostredníctvom funkcie mail budú vo všeobecnosti označené ako spam a ovplyvnia reputáciu vašej IP adresy.

SSH

Zákazníci zdieľaného webhostingu nebudú mať prospech z prístupu SSH na serveroch Hostico.

Všeobecné

Služby / webové stránky uvedené nižšie spotrebúvajú veľa zdrojov a mali by sa prevádzkovať iba v dedikovaných prostrediach (VPS server, dedikovaný). Všetky webové stránky, ktoré porušujú tieto pravidlá, môžu byť zastavené bez predchádzajúceho upozornenia. Ak si nie ste istí alebo sa domnievate, že webová stránka porušuje tieto pravidlá, môžete kontaktovať jedného z zástupcov spoločnosti Hostico.

• SEO farmy alebo podobné sú na serveroch Hostico prísne zakázané.
• Na serveroch Hostico sú zakázané bannerové služby a siete na výmenu odkazov.
• Poskytovanie bezplatných služieb, ako sú: úložisko súborov, emailové služby alebo hosting, je prísne zakázané.
• Používanie účtov ako systémov na ukladanie osobných informácií je zakázané
• Prevádzkovanie verejných zrkadiel je zakázané
• Prevádzkovanie proxy alebo anonymizéra, či už verejne alebo súkromne prístupného, nie je povolené.
• Webové stránky o: hackingu, warez alebo ktoré propagujú nezákonné činnosti sú zakázané
• Aplikácie Bittorrent, trackery a akékoľvek iné aktivity zdieľania súborov sú zakázané
• Prevádzkovanie herných serverov je zakázané
• Prevádzkovanie webových pavúkov a indexátorov je zakázané

VI. Pozastavenie účtov

Hostico sa skontaktuje s majiteľom účtu, aby vyriešil zistené problémy. V prípade vážnej núdze môže byť účet pozastavený pred kontaktovaním majiteľa účtu. Odmietnutie alebo nedodržanie týchto podmienok môže viesť k pozastaveniu alebo dokonca zrušeniu účtu (s alebo bez vrátenia zaplatených súm, pričom toto je na uvážení spoločnosti Hostico). Všetky účty v sieti Hostico musia dodržiavať tieto pravidlá. Vyhradzujeme si právo zrušiť akýkoľvek účet bez predchádzajúceho upozornenia. Ak je váš účet zrušený za porušenie týchto pravidiel, vzdávate sa práva na vrátenie peňazí, vrátane akýchkoľvek súm zaplatených vopred.

VII. Otázky

Príklady uvedené tu sú iba orientačné. Ak máte otázku týkajúcu sa stavu obsahu/služieb na stránke, kontaktujte prosím jedného z reprezentantov Hostico pre objasnenie.

Ak bol účet pozastavený z dôvodu nadmerného využívania zdrojov a toto zneužívanie sa nedá vyriešiť odstránením alebo nahradením skriptu, bude vám ponúknutý upgrade na VPS server. Ak si neželáte pokračovať v tomto upgrade, účet zostane pozastavený, kým sa zníži prevádzka, aby sa eliminovala spotreba zdrojov. Medzitým bude poskytnutá záloha účtu za účelom jeho presťahovania.

VIII. Aktualizácia Vs. Riešenie problému

Vo väčšine prípadov, keď bol účet pozastavený kvôli zneužívaniu zdrojov, dostanete e-mail, ktorý špecifikuje kroky, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému. Väčšinou je možné problémy vyriešiť optimalizáciou aplikácií a databáz, ale ak sa na stránke zvýšil počet návštev, môžete zvážiť prechod na VPS balík.

Hostico je tu, aby vám pomohol pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať. Samozrejme, niektoré z nich môžu vyžadovať dlhší čas na vyriešenie. Najlepšia rada, ktorú vám môžeme dať, je snažiť sa spolupracovať a nie proti technikom Hostico, ktorí sa snažia pomôcť vám pri riešení problémov.

IX. Dedičný IP vs Zdieľaný IP

Hostingové účty, ktoré nevyužívajú Dedikovanú IP, automaticky majú Zdieľanú IP. Rozdiel medzi Dedikovanou IP a Zdieľanou IP je na prvý pohľad pomerne jednoduchý; tí, ktorí majú Dedikovanú IP, majú svoju vlastnú IP, zatiaľ čo tí so Zdieľanou IP zdieľajú IP s inými hostingovými účtami na rovnakom zariadení, ktoré majú taktiež Zdieľanú IP. Celkovo však existuje niekoľko rozdielov medzi oboma konfiguráciami, pričom používanie Dedikovanej IP ponúka nasledujúce výhody:

• Vlastný PTR na IP - Užitečné na odosielanie e-mailových správ, je to plus pre filtre e-mailových serverov
• Optimalizácia SEO - Optimalizácia SEO sa skladá z mnohých prvkov, pričom každý má svoju vlastnú dôležitosť. Vyhradená IP adresa je jednou z mnohých požiadaviek, a preto jej vlastníctvo predstavuje výhodu
• Vyhýbanie sa čiernym zoznamom - Keďže používate svoju vlastnú IP adresu, prakticky to odstraňuje možnosť, že by bola zaradená do čierneho zoznamu, samozrejme len v prípade, že neposielate nevyžiadané správy, to znamená, že váš web nie je infikovaný.

Vyššie uvedené body neplatia v prípade zdieľanej IP adresy, najmä pokiaľ ide o zaradenie na blacklist. Na zdieľanej IP adrese vás priamo ovplyvňujú akcie ostatných zákazníkov, pokiaľ ide o IP adresu. Ak sa posielajú nevyžiadané správy alebo je niektorý z účtov infikovaný, príslušná IP adresa je zaradená na blacklist, čím je implicitne ovplyvnená činnosť zákazníka. Účtom hostingu, ktoré implicitne neobsahujú zdieľanú IP adresu, je možné pridať jednu v čase nákupu.