Často kladené otázky • Aplikácie

Ako môžeme vyriešiť problém s bielou stránkou pri prístupe k administrácii Prestashop?

V tomto článku vysvetlíme, ako môžete vyriešiť problém s bielou stránkou pri prístupe do administrácie PrestaShop.

Zobrazenia 857Aktualizované 1 anZverejnené dňa 06/07/2018od Sebastian Szlivka

Biela stránka problém v PrestaShop

Jedným z bežných problémov, s ktorými sa môžete stretnúť po nainštalovaní aplikácie PrestaShop, je zobrazenie bielej stránky pri prístupe na administračnú adresu, napríklad: domain.tld/administrator (adresa sa môže líšiť v závislosti od prispôsobení vykonaných počas inštalácie).

Príčina problému

Všeobecne sa táto chyba spôsobuje tým, že PHP direktívy opcache.save_comments a opcache.load_comments nie sú povolené. Tento problém je zvýraznený v súbore error_log v administračnom adresári. Príklad z error logu vyzerá takto:

PHP Fatálna chyba: Nezachytená výnimka 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException's správou 'Musíte povoliť opcache.save_comments=1 alebo zend_optimizerplus.save_comments=1.'v /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183

Riešenie problémov

Na aktiváciu potrebných PHP direktív, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Prístup cPanel.
  2. Otvor Vybrať verziu PHP.
  3. Kliknite na Prepnúť na možnosti PHP.
  4. Aktivujte príkazy opcache.save_comments a opcache.load_comments nastavením na On.
  5. Stlačte tlačidlo Uložiť na dolnej časti stránky.

Dodatočné informácie

Viac informácií o úprave PHP direktív nájdete v tutoriáloch:

Záver

Po aktivácii direktív opcache.save_comments a opcache.load_comments by sa administratívna časť aplikácie PrestaShop mala stať prístupnou.