Často kladené otázky

Nesú računať žiadne dodatočné poplatky za služby Hostico, ale môžu existovať poplatky za služby zakúpené prostredníctvom tretích strán. Kontaktujte obchodné oddelenie pre podrobnosti.

Politika vrátenia umožňuje vrátenie plnej sumy za hostingové služby do 30 dní. Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Podmienky a pravidlá.

Upravovanie fakturačného obdobia je možné cez obchodné oddelenie, pričom sa dodržiavajú dostupné obdobia pre služby a hostingové balíčky.

Reaktivácia služieb prostredníctvom SMS nie je možná, tento kanál je určený len na informovanie o faktúrach. Kontaktujte Hostico prostredníctvom metód dostupných na stránke Kontakty.

Nie je stanovený limit na počet SMS upozornení prijatých na účet zákazníka, ale tento môže podliehať zmenám.

Ponúkame SMS upozornenia pri vytvorení účtu, pre informácie o faktúrach a službách. Aktivácia je dostupná v ovládacom paneli.

Aby ste deaktivovali účasť na affiliate programe Hostico, kontaktujte tím podpory. Po spracovaní obdržíte potvrdenie.

Zisti maximálny počet domén, ktoré môžeš pridať na balík hostingu, detaily sú dostupné na stránke Hostico.

Zisti, ako môžeš predĺžiť služby zakúpené prostredníctvom proforma faktúry automaticky zaslanej 14 dní pred vypršaním. Kontaktuj obchodné oddelenie pre predbežné predĺženia.

Zisti, ako pridať sekundárny kontakt do svojho klientského účtu podľa krokov v špeciálnom návode. Jednoduché a efektívne!

Žiadosť o zmenu hostingového servera je možná, hoci presuny sú zriedkavé. Servery sú neustále monitorované a poskytujú podobný výkon.

Daňové faktúry sú vystavené po potvrdení platby a doručenie sa uskutočňuje e-mailom vo formáte PDF. Čas spracovania sa líši v závislosti od typu transakcie.