Otvorenie podpory ticketu.

Úvod

•  V tomto návode sa naučíte, ako otvoriť podporný tiket;

Požiadavky

• Konto клиента Hostico - în prípade, že neexistuje, môžete navštíviť tutoriál Vytvorenie účtu zákazníka Hostico;
  

Kroky

• Po prihlásení do klientského účtu budete musieť pristupovať k sekcii Tickety na ľavej strane stránky;

V novom okne vyplníme zobrazené polia nasledovne:

1. Predmet - predmet žiadosti je zaznamenaný;
2. Správa - popis žiadosti;
3. Prílohy - kliknite na plus (+), ak chcete priložiť obrázok, dokument, súbor;
4. Oddelenie - vyberte oddelenie, s ktorým sa chcete skontaktovať;
5. Pridružený produkt - kliknite na službu, ktorú chcete prediskutovať;
6. Priorita - vyberte požadovanú úroveň priority;

Aby ste po vyplnení polí odoslali žiadosť, musíte kliknúť na tlačidlo Otvorenie tiketu..