Prečo je dôležité mať optimalizovanú webovú stránku?

Podľa analýz vykonaných spoločnosťou Kissmetrics približne 40 % návštevníkov opustí webovú stránku, ak sa nenačíta v primeranom čase!

Určite sa každý z nás už stretol s online obchodom, ktorý mal na ponuku skvelé produkty, ale rýchlosť spracovania bola veľmi nízka, čo nevyhnutne viedlo (väčšinou) k frustráciám pri nákupe požadovaného produktu alebo služby. Po nepríjemnej skúsenosti sa výrazne znížia šance na opätovný prístup na stránku.

Štúdia, ktorú pred 10 rokmi uskutočnila obrovská spoločnosť Amazon, ukázala, že spracovacia rýchlosť väčšia ako 100 milisekúnd ich stála 1% z celkového predaja za daný rok. Na prvý pohľad sa to nemusí zdať ako veľa, ale s ohľadom na obrat spoločnosti sú straty obrovské.

V roku 2018 spoločnosť Google poskytla nasledujúcu štatistiku týkajúcu sa času načítania webových stránok na mobilných telefónoch:

• Medzi 1 a 3 sekundami je pravdepodobnosť zatvorenia stránky 32%
• Medzi 1 a 5 sekundami 90%
• Medzi 1 a 6 sekúndami 106%
• Medzi 1 a 10 sekundami 123%

Pravda je, že žijeme v ére rýchlosti a latencia nie je možnosť. Čím ťažší je web, či už z hľadiska času načítania alebo interaktivity, tým vyššie sú šance, že potenciálni zákazníci si vyberú iné konkurenčné platformy.

Aký dopad majú všetky tieto faktory na predaj? Stojí za to investovať zdroje do webovej stránky, aby bola v súlade s požiadavkami trhu? Odpoveď je jasná, áno.

Urobme konkrétny príklad: predpokladajme, že spoločnosť X dosahuje mesačný zisk 10,000 RON. Ak uvedieme na papier štúdiu vykonanú spoločnosťou Amazon a informácie poskytnuté spoločnosťou Google, 3-sekundové oneskorenie by mohlo viesť k potenciálnym stratám až do výšky 5%, (6,000 RON / rok).
Samozrejme, táto suma je len špekulatívna a faktorov ovplyvňujúcich predaj je nespočetne veľa. Napriek tomu nie je možné porovnávať ročné straty 6,000 RON s sumami vyplatenými za aktualizáciu a optimalizáciu webovej stránky, ktoré sú oveľa menšie.

Rýchlosť načítania je kľúčová pre SEO (optimalizácia pre vyhľadávače) indexovanie, Google poskytuje oveľa lepšie pozície webovým stránkam, ktoré dosahujú lepšie výsledky v čase odozvy, v porovnaní s tými, ktoré sú "oneskorené".

Problém ťažkého zaťaženia môže generovať ešte viac negatívnych účinkov. V poslednej dobe sa objavuje čoraz viac webových stránok, ktoré sa snažia indexovať recenzie, a veľké množstvo negatívnych správ na takejto stránke nemôže priniesť nič pozitívne.
Akonáhle sa reputácia v online prostredí ustáli, je veľmi ťažké zmeniť názory ľudí, jediným spôsobom je rebranding.

Tu sú niektoré ďalšie údaje vyplývajúce z analýzy vykonanej na časoch načítania, ktoré vás určite presvedčia o dôležitosti optimalizácie:

• 35% zákazníkov je menej pravdepodobné, že si zakúpia produkt, ak sa stránka načíta pomaly
• 66% kupujúcich uvádza, že rýchlosť načítania ovplyvňuje výber webovej stránky na nakupovanie
• 58% používateľov mobilných telefónov očakáva, že webová stránka sa načíta rovnako rýchlo ako na počítači
• Tvorcovia webového prehliadača Firefox Mozilla si všimli ročný nárast o 60 miliónov stiahnutí, optimalizujúce časy načítania
• webovej stránky s 2.2 sekundy
• Google stratí viac ako 20% návštevnosti, ak dotazy trvajú viac ako 100 milisekúnd
• Obe spoločnosti Walmart a Amazon zaznamenali 1% nárast ziskov za každých 100 milisekúnd skrátenia časov načítania

Na záver, zlepšenie rýchlosti načítania je kvantifikovateľný aspekt, prostredníctvom ktorého sa môže priamo optimalizovať zážitok klienta v súvislosti s ponúkanými službami. V možných prípadoch je lepšie investovať do úspešného riešenia od samého začiatku, ako sa "prispôsobovať" počas cesty!