Správa opakovaných platieb

Správa opakovaných platieb

• Opakovanie platieb je jedným z najdôležitejších nástrojov pri diskusii o správe faktúr, pričom sa čas pridelený na platby na úrovni platformy znižuje takmer na "nulu", pričom všetky daňové faktúry sú automaticky odosielané e-mailom bez potreby ich sťahovania z klientského účtu Hostico.
• V nasledujúcom texte prejdeme každým krokom postupu na aktiváciu opakovania platieb za služby zakúpené cez Hostico, ako aj ďalšími akciami, ktoré môžeme vykonať.

I. Aktivácia a deaktivácia opakovania na úrovni služby
II. Aktualizácia a odstránenie registrovanej karty

I. Aktivácia a deaktivácia recenzie na úrovni služby

• Aktivácia opakovania je primárne podmienená existenciou registrovanej karty v účte klienta. Ak nemáte registrovanú kartu alebo si prajete získať informácie o postupe registrácie karty v účte, odporúčame konzultovať článok: Správa kariet
• Po overení, že karta existuje v účte, prejdite do sekcie Služby. Ak chcete aktivovať opakovanie pre doménu, prejdite na Domény.

• Sekcia Services zobrazuje aktívne hostingové balíčky. Kliknite na službu, pre ktorú chcete aktivovať opakujúce sa platby, a otvorí sa stránka správy služby. V správcovskom okne, pod sekciou Actions, je dostupná možnosť aktivácie opakujúcich sa platieb.

• Nové otvorené okno nás žiada, aby sme vybrali uloženú kartu v účte. Vyberieme kartu, z ktorej chceme, aby sa suma odúčtovala, a klikneme na ÁNO. Ak bola operácia úspešná, zobrazí sa správa "Opakovaná platba bola aktivovaná".

Vypnutie opakovania sa tiež vykonáva z tohto menu. Musíme pristupovať k sekcii Opakované platby, a v otvorenom okne vyberieme deaktivovať a potvrdíme proces tlačidlom ÁNO.

II. Aktualizácia a odstránenie registrovanej karty

• Môžu nastať situácie, kedy boli karty zmenené z dôvodu vypršania platnosti, straty a pod., a v týchto situáciách je potrebné aktualizovať použitú kartu. Postup aktualizácie sa vykonáva znova prostredníctvom procesu vysvetleného skôr, avšak predtým, ako sa karta objaví v zozname, musí byť pridaná. Pridanie karty je možné uskutočniť prostredníctvom rozhrania správy kariet prístupom do sekcie Pridať kartu.

• Podrobnejší prístup nájdete v sekcii: Pridanie kariet do účtu.
• Ako chceme úplne odstrániť kartu (nie len deaktivovať opakovanie služieb v účte), karta sa môže odstrániť pomocou textu Odstrániť.

Note

• Pre situácie, keď máte viacero služieb na jednej proforma faktúre, ale opakovanie je aktivované iba pre jednu službu, fakturácia sa uskutoční striktne pre túto konkrétnu službu. Daňová faktúra bude vydaná samostatne a ostatné služby na proforma budú zadržané na manuálne spracovanie platby.
• Ak karta vypršala alebo bola zmenená, opakovaný poplatok už nebude fungovať a karta použitá na opakovanie bude musieť byť aktualizovaná.
• Zbieranie faktúr spoločnosťou Hostico sa pokúsi vykonať v dňoch, keď sú zaslané notifikácie o platbách, a ak na účte priradenom k platobnej karte nebudú dostatočné prostriedky, platba sa pokúsi znova nasledujúci deň.
• Po troch neúspešných pokusoch o platbu bude opakovanie automaticky deaktivované na úrovni služby a na jeho opätovné aktivovanie budete musieť postupovať podľa vyššie uvedeného postupu.
• Ako po automatickom odpočítaní sumy z bankového účtu zistíte, že hostingové služby už nie sú potrebné, je potrebné kontaktovať predajné oddelenie, aby sa zaplatená suma mohla využiť na iné účely alebo ju dokonca vrátiť.
• Ak je opakovanie aktívne na doméne a automatické obnovenie nie je žiaduce, bude potrebné ho deaktívovať pred vytvorením proformy, pretože akonáhle je doména obnovená, nie je možnosť refundácie zaplatenej sumy.
• Pri akejkoľvek pokuse o výber bude odoslaný e-mail s výsledkom výberu bez ohľadu na jeho stav (úspešný alebo nie).