Prenos služieb medzi dvoma klientskými účtami Hostico.

Úvod

• V nasledujúcom článku prejdeme každým krokom postupu prevodu služieb z jedného účtu klienta Hostico na druhý.
• Tutorial je rozdelený na dve fázy: Prvá časť pre toho, kto sa vzdáva služby, a posledná časť pre toho, kto službu prijíma.

Požiadavky

• Aktívna služba;
• Klientsky účet Hostico vytvorený novým príjemcom;
• Platné e-mailové adresy;

Kroky prevodcu

Po prihlásení do klientského účtu vyberieme sekciu Servisy. Ak chcete presunúť doménu, prejdite na Domény.
V otvorenom okne prejdeme na službu, ktorú chceme preniesť.

Ďalší krok nás zavádza do sekcie Akcie, odkiaľ vyberieme Previesť službu:

Aby ste mohli iniciovať prenášanie služby na iného používateľa, nový prijímateľ vám musí poskytnúť klientsky kód. Tento kód si môžete vyžiadať na hlavnej stránke klientského účtu Hostico okamžite po prihlásení.

Kód klienta sa nachádza v Užívateľ -> Profil klienta.

Po vyplnení priestoru s ID príjemcu sa stlačí tlačidlo Transfer. Týmto spôsobom sa iniciuje prenos služby.

Poskytovateľ služby dostane e-mail na e-mailovú adresu v klientskom účte, v ktorom je požadovaný jeho súhlas na prevod. Kliknutím na Prijať prevod sa akcia potvrdí.

Kroky pre prijímateľa

Prijímateľ obdrží e-mail na adresu zákazníckeho účtu Hostico s požiadavkou na Prijatie prevodu.
Kliknutím na --Prijať prevod-- bude operácia dokončená.

V tejto chvíli bol proces prenášania služby dokončený a predajný tím Hostico prevezme požiadavku.
Ak je služba hostingový balík, nájdete ho v sekcii Služby, a doménu nájdete v sekcii Domény.

Na emailovú adresu účtu bude tiež zaslaný email potvrdzujúci úspešné dokončenie postupu.

Poznámka

• Prenos služieb nie je automatizovaný proces. Po dokončení postupu prevezme odoslanú žiadosť operátor a manuálne prenesie služby z jedného zákazníckeho účtu na iný.
• Prevod služby nemôže byť vykonaný, ak je v zákazníckom účte vytvorená proforma faktúra alebo ak služba, ktorá sa má previesť, nemá aktívny stav. Ak si prajete previesť takúto službu, kontaktujte prosím obchodné oddelenie.
• V mnohých prípadoch, keď sa doména prenáša, sa údaje držiteľa automaticky prenášajú; avšak pri prenose domény .ro sa údaje držiteľa automaticky nemenia pri kontrole WHOIS na Rotld, postup sa môže vykonať za poplatok. Viac informácií o tomto aspekte nájdete v článku zmeniť držiteľa.
• V dôsledku prevodu služby sa všetky práva na používanie prenesú na nového vlastníka, vrátane prevzatia platby za budúce faktúry.
• Prevod môže byť uskutočnený do 7 dní od začatia žiadosti, po čom prevod vyprší a bude ho potrebné znovu iniciovať.
• Aby sa predišlo situáciám, v ktorých je systém notifikácií o prevode služieb používaný na spam, je možné generovať odkazy na prevod maximálne 4-krát.