Prenos služieb medzi dvoma klientskými účtami Hostico.

Úvod

• V nasledujúcom článku prejdeme každým krokom postupu prevodu služieb z jedného účtu klienta Hostico na druhý.
• Tutorial je rozdelený na dve fázy: Prvá časť pre toho, kto sa vzdáva služby, a posledná časť pre toho, kto službu prijíma.

Požiadavky

• Aktívna služba;
• Klientsky účet Hostico vytvorený novým príjemcom;
• Platné e-mailové adresy;

Kroky prevodcu

Po prihlásení do zákazníckeho účtu vyberieme sekciu Služby. V prípade, že chceme presunúť doménu, sa otvorí Domény.
V otvorenom okne vyberieme službu, ktorú chceme preniesť.

Ďalší krok nás presunie do sekcie Akcie, odkiaľ vyberieme Prevod služby:

Aby ste mohli iniciovať prenášanie služby na iného používateľa, nový prijímateľ vám musí poskytnúť klientsky kód. Tento kód si môžete vyžiadať na hlavnej stránke klientského účtu Hostico okamžite po prihlásení.

Klientský kód sa nachádza v sekcii Profil -> CID: zobraziť.

Po vyplnení priestoru s ID príjemcu sa stlačí tlačidlo Transfer. Týmto spôsobom sa iniciuje prenos služby.

Poskytovateľ služby dostane e-mail na e-mailovú adresu v klientskom účte, v ktorom je požadovaný jeho súhlas na prevod. Kliknutím na Prijať prevod sa akcia potvrdí.

Kroky pre prijímateľa

Prijímateľ dostane na e-mailovú adresu svojho účtu Hostico e-mail, v ktorom je požiadaný o Akceptáciu prevodu.
Kliknutím na --Akceptácia prevodu-- bude operácia dokončená.

V tejto chvíli bol proces presunu služieb dokončený a obchodný tím Hostico prevezme požiadavku.
V prípade, že služba je balík hostingu, ten bude nájdený v sekcii Služby, a v sekcii Domény bude nájdená doména.

Na emailovú adresu účtu bude tiež zaslaný email potvrdzujúci úspešné dokončenie postupu.

Poznámka

• Prenos služieb nie je automatizovaný proces. Po dokončení postupu prevezme odoslanú žiadosť operátor a manuálne prenesie služby z jedného zákazníckeho účtu na iný.
• Prevod služby nemôže byť vykonaný, ak je v zákazníckom účte vytvorená proforma faktúra alebo ak služba, ktorá sa má previesť, nemá aktívny stav. Ak si prajete previesť takúto službu, kontaktujte prosím obchodné oddelenie.
• V mnohých prípadoch, keď sa doména prenáša, sa údaje držiteľa automaticky prenášajú; avšak pri prenose domény .ro sa údaje držiteľa automaticky nemenia pri kontrole WHOIS na Rotld, postup sa môže vykonať za poplatok. Viac informácií o tomto aspekte nájdete v článku zmeniť držiteľa.
• V dôsledku prevodu služby sa všetky práva na používanie prenesú na nového vlastníka, vrátane prevzatia platby za budúce faktúry.
• Prevod môže byť uskutočnený do 7 dní od začatia žiadosti, po čom prevod vyprší a bude ho potrebné znovu iniciovať.
• Aby sa predišlo situáciám, v ktorých je systém notifikácií o prevode služieb používaný na spam, je možné generovať odkazy na prevod maximálne 4-krát.